Notre objectif principal est de satisfaire pleinement tous nos clients.
Nous offrons une garantie de remboursement intégral sur tous les produits défectueux ou endommagés pendant le transport.
RETOURS
Notre politique de retour est valable 60 jours. Si 60 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ni d'échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que lors de sa réception et dans son emballage d'origine.
Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu par courriel ou d'une autre preuve d'achat.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Le traitement de votre remboursement peut prendre un certain temps. Si vous ne l'avez pas reçu sous deux semaines, veuillez nous contacter à l'adresse contact@atlasart.shop.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés à la réception, dans un délai de 60 jours. Si vous souhaitez un échange, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@atlasart.shop.
Expédition
Pour retourner votre produit, veuillez nous contacter à l'adresse contact@atlasart.shop Il vous suffit de nous le faire savoir et nous vous fournirons une adresse de retour.
adresse de retour:
1920 21e Avenue Sud, Fargo, Dakota du Nord, États-Unis, 58103
Appartement 202
USA
Les frais de retour sont à votre charge. Ces frais (y compris ceux liés à l'envoi initial et aux retours) ne sont pas remboursables.
Le délai de livraison de votre produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.
Il serait judicieux d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons garantir la réception de votre article retourné.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant les retours à l'adresse contact@atlasart.shop